سياسة الإلغاء والاسترداد

آخر تحديث: 2026-07-19

إلغاء الطلبات

يستطيع المستثمر إلغاء طلبه العقاري في أي وقت قبل إغلاقه. الطلبات المسودة والمرفوضة تقنياً لا تُحتسب من الحصة المجانية الشهرية.

أرصدة الطلبات الإضافية وأرصدة عروض الوسطاء غير قابلة للاسترداد النقدي المباشر إلا بقرار من إدارة المنصة في حالات خاصة (مثل فشل تقني في النشر).

يمكن للوسيط إلغاء اشتراكه الشهري في أي وقت؛ يستمر الاشتراك فعّالاً حتى نهاية الدورة الحالية المدفوعة دون تجديد تلقائي بعدها.

تتم مراجعة طلبات الاسترداد من قبل الإدارة المالية، وتسجَّل كل عملية استرداد في سجل العمليات مع سببها.